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DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que reciba el producto, sin penalización alguna.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación al siguiente correo electrónico: infogpsediciones.com
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a GPS EDICIONES, al Aptdo. de correos 817, 48080 Bilbao, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los gastos de devolución del producto en caso de desistimiento por su parte.
Los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas con el transporte, se asegure de que el producto va debidamente protegido y precintado. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Una vez recibido el producto devuelto, se comprobará su estado y si se haya en perfectas condiciones y se han respetado todos los requisitos anteriores, GPS EDICIONES enviará un correo electrónico al cliente confirmando la aceptación de la devolución y procederá al abono del importe del producto devuelto, menos el coste de devolución del mismo.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades que ha de recibir el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, a menos que se haya dispuesto algún procedimiento diferente.
GPS EDICIONES retendrá el reembolso hasta haber recibido el producto motivo del desistimiento.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas de ello no sean imputables al cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto y a su restitución por otro nuevo, informando a GPS EDICIONES del motivo de la devolución, mediante correo electrónico a infogpsediciones.com
La devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada derecho de desistimiento.
En caso de devolución por motivo de defecto o mal estado del producto, GPS EDICIONES se compromete asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar alguna reclamación podrá hacerlo a través del correo electrónico infogpsediciones.com